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ゆうパケットのお届けについて
ゆうパケットロゴ

お届けに関するヘルプを記載しておりますのでご確認ください。ご確認のうえ、ご不明な点がございましたらページ下のお問い合わせよりお願いいたします。

お届け方法について

ゆうパケットは日本郵便でのお届けとなります。
ポストに投函して配達いたしますので、マイページの注文履歴で「配送完了」となっている場合は、まずご自宅のポストをご確認ください。
また、ゆうパケットは追跡サービスの提供及び日曜日・祝日の配達に対応しております。


受取希望日の設定について

ポスト投函による配送の都合上、受取希望日時は設定いただけません。
ゆうパケットの発送を早めたい場合は、ご注文時の備考欄にご記載のうえご注文いただくか、ページ下部の[お問い合わせ]よりお問い合わせください。


お荷物の配送状況の確認について

配送状況をご確認いただきたい場合、下記の日本郵便のホームページにてご確認ください。

ゆうパケット(日本郵便)荷物お問い合わせシステム

https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

おおむね出荷日の翌日〜翌々日にお届けとなります。
なお、お届け先が遠方の場合・お届けの時期、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。また、出荷時刻によっても異なる場合があります。
予めご了承いただきますよう、お願いいたします。


発送手配後の配送先変更について

不在通知が投函されましたら郵便局にお問い合わせください。
なお、不在通知がない場合、発送後の配送先変更は対応できません。
詳細につきましては日本郵便のホームページ内「転居・引越し・不在のQ&A」にてご確認ください。


送料について

全国一律 300円(税別)となります。

ご注文金額5,000円(税込)以上お買い上げで送料無料となります


ポスト投函以外でのお届けについて

ポストがない、または、商品がポストに入らない場合について

ポストに入らないものはお客様へ直接お渡しします。

ご不在の場合は不在通知を投函し、配達支店にてお荷物の一時保管を行います。
お客様からのご指定がない限り玄関等への差し置きはいたしません。
※ポストがある場合はポスト投函にて配達します。


長期不在扱いとなった場合

ポストの中身が詰まっていて入れられない場合

ドアポストが直接玄関の床となっていて投函できない場合(商品破損の恐れがある為)

ポストが小さくポスト投函ができなかった場合

→不在の場合は不在通知を投函し配達支店で保管。
(一時保管期間は不在通知投函日から7日間。再配達は電話・郵便・FAX・ネットから依頼でき、同じ場所へ再配達・勤務地へ転送・ご近所様へ配達・他の支店での受取り・支店等の窓口での受取り を指定いただけます。)


住所不明となった場合

住所不備や建物名がないなど、配送業者で配送が困難と判断した場合、商品は即日で当店に返送となります。

ご注文時に正しいご住所の記載・ご確認をお願いいたします。

返送商品の再送に関しましては、該当するお客様へメールにてご連絡させていただいた上でのご対応となります。

なお、返送商品の商品代金に関しましては送料を差し引いてのご返金となります。


ご注意事項

  1. 規定サイズ以上の大きさとなる場合等、当店都合にて、通常宅配便(ゆうパック)に切り替えて発送させていただくことがございます。
    ※その場合の追加送料は頂戴いたしません。
  2. お届け先のポストなどへの投函となります。盗難・紛失の可能性がございますことご注意ください。
  3. 配送事故補償はありません。当店出荷後の配送遅延・紛失・破損がありましても、当店及び宅配業者では対応いたしかねます。