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クリックポストでのお届けについて
クリックポストロゴ

お届けに関するヘルプを記載しておりますのでご確認ください。
ご確認のうえ、ご不明な点がございましたらお問い合わせよりお願いいたします。

お届け方法について

クリックポストは日本郵便でのお届けとなります。
ポストに投函して配達いたしますので、マイページの注文履歴で「配送完了」となっている場合は、
まず ご自宅のポスト、荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室などをご確認ください。
また、クリックポストは<追跡サービス>をご利用いただけます。

受取希望日の設定について

ポスト投函による配送の都合上、受取希望日時のご指定・速達などのオプションサービスの付加はできません。
予めご了承いただきますよう、お願いいたします。

送料について

全国一律 185円(税込)となります。
ご注文金額5,000円(税込)以上お買い上げで送料無料となります。

お荷物の配送状況の確認について

配送状況のご確認には、日本郵便の郵便追跡サービスをご利用ください。
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

おおむね出荷日の翌日〜翌々日にお届けとなります。
なお、お届け先が遠方の場合・お届けの時期、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。また、出荷時刻によっても異なる場合があります。
予めご了承いただきますよう、お願いいたします。

ポスト投函以外でのお届けとなる場合

ポストがない、または、お荷物がポストに入らない場合のみ、お客様へ直接お渡しとなります。
その際、ご不在だった場合は不在通知を投函し、配達支店にてお荷物の一時保管を行います。
お客様からのご指定がない限り玄関などへの差し置きはいたしません。
※荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室などがあり、お荷物が入る場合にはポスト投函にて配達します。

下の<再配達・返品などについて>も合わせてご覧ください。

発送手配後の配送先変更について

不在通知が投函されましたら郵便局にお問い合わせください。
なお、不在通知がない場合、発送後の配送先変更は対応できません。
詳細につきましては日本郵便のホームページ内「転居・引越し・不在のQ&A」にてご確認ください。

再配達・返品などについて

再配達について

ご不在の場合は不在通知が投函され、配達支店にて保管されますので、お客様にて再配達のご連絡をお願いいたします。
※再配達は電話・郵便・FAX・ネットから依頼でき、同じ場所へ再配達・勤務地へ転送・ご近所様へ配達・他の支店での受取り・支店などの窓口での受取り を指定いただけます。
保管期間は不在通知投函日から7日間となります。

長期不在・住所不明扱いについて

住所不備や建物名がないなど、配送業者で配送が困難と判断した場合、商品は即日で当店に返送となります。
ご注文時に正しいご住所の記載・ご確認をお願いいたします。
また、保管期間を過ぎた際には当店へ返送されますため、詳しくは下の返品などについてをご覧ください。

返品などについて

返送商品の再送・返金に関しましては、該当するお客様へメールにてご連絡させていただいた上での対応となります。
なお、そのまま返品される際のご返金に関しましては、ご注文時の送料を差し引いてのご返金となります。

下の<ご注意事項>も合わせてご覧ください。

ご注意事項

■手渡しではなく、ご自宅のポスト・荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室などに投函・配達するサービスです。 盗難・紛失の可能性がございますことご注意くださいませ。

■万一、配送途中の事故・到着後の紛失・破損・盗難などがあった場合でも、当店及び宅配業者では責任を負いかねます。

■郵便受けの名前は必ずはっきりと書いてください。表札が不明だったり、名前が異なっていたり、また、郵便受けがわかりにくいところにありますと、返品扱いとなる場合があります。

■ポストの中身が詰まっていて入れられない場合・ドアポストが直接玄関の床となっていて投函できない場合(商品破損の恐れがある為)・ポストが小さくポスト投函ができなかった場合なども配達支店へ差し戻され、保管期限が過ぎると返品扱いとなります。

■返品となった場合は、再発送されるまでにお時間がかかります。また、再送の際に更に送料がかかる場合もございます。

■大量のご注文などで規定サイズ以上の大きさとなる場合など、当店都合にて通常宅配便(ゆうパック)に切り替えて発送させていただくことがございます。
※その場合の追加送料は頂戴いたしません。